【メルカリ ちょいトラブル編】ルールとマナーを守ろう！コメ逃げ・横取り・ブロックの対処法

この記事でわかること

メルカリで出会う“ちょっと困る人”との向き合い方
トラブルに発展させないためのルールとマナー
コメ逃げ・横取り・ブロックの対応方法と心構え

こんにちは、フリマアプリ歴7年のパパけんじです。

今回は、【メルカリでよくある“ちょいトラブル”】をテーマにお届けします。

詐欺やすり替えのような大きな問題ではないけれど、「うーん、ちょっとモヤッとする…」そんな場面、ありませんか？
今回はそんな“ちょいストレス”をどう捉え、どう対応すればよいかを、私の実体験を交えながらまとめてみました。

メルカリにはいろんな人がいる（当然だけど）

2025年2月時点で、メルカリの利用者数は2,000万人を突破したそうです（※日本経済新聞より）。
これは、日本人の約6人に1人が使っている計算。
考え方や価値観もさまざまな人が集まるプラットフォームなんですね、メルカリは。

本人確認前でも利用できるため、

商品を買い叩こうとする交渉専用アカウント
偽物やコピー品を出品する悪質ユーザー

といった“グレー”な利用者と出くわすことも。

実際、私も商品検索中に「これは…」というコメントや出品を見かけたことが何度もあります。
大切なのは、深刻なトラブルになる前に察知し、うまくかわすスキルを持つことです。

メルカリにはルールとマナーがある（知っておこう）

メルカリでは公式に「ルール」と「マナー」が定められています。
が、これをしっかり読む人って、実際にトラブルにあってからだったりしますよね。

たとえば、

「購入者は神様だ」と思っている人
「安く出してるんだから文句言うな」という出品者

こういった極端な考えの人も一部に存在します。

トラブルを未然に防ぐためには、自己防衛の意識が不可欠です。
完全に予防はできませんが、「あれ？なんか変だな」と思ったときには、次の対応を心がけてみてください。

明らかな迷惑行為にはブロック＆通報を

以下のような行動は、迷惑行為とみなしてOKです。

執拗な値下げ交渉
乱暴な言葉づかい
理不尽な要求
嫌がらせのようなコメント

残念ながら未然に防ぐことはできません。必ず初手のいやがらせはくらってしまいます。

ただし、攻撃をくらった後の次の一手はあります。
即ブロックです。
メルカリの「ブロック機能」を使えば、そのユーザーからはこちらへコメントやこちらの商品が購入ができなくなります。

もちろん、メルカリ事務局へ通報も行いましょう。
あなた以外の利用者を守ることにもつながります。

ちなみにコメントで言い返すことはお勧めしません。
ほかのユーザーもコメント欄を見ており、あなたのモラルが問われてしまいます。
バシッと対策して華麗に受け流しましょう。
相手からのコメントは消してしまってOKです。